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AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen (Stand 30.6.2017)

1. Versand:
Bestellungen werden während 24 Stunden im e-shop angenommen. Telefonisch können wegen Missverständnissen und Betrug keine Bestellungen angenommen werden.

1.1 Bei allen Bestellungen wird die Rechnung nur im PDF Format als email in der Bestellbestätigung verschickt. Sie können bei Bedarf die Rechnung selber ausdrucken.

1.2 Versand erfolgt laufend, sofern die Bestellung per Saferpay / Paypal oder im Voraus bezahlt ist.

1.3 Alle Pakete werden mit der Schweizer Post verschickt. Grössere und zerbrechliche Produkte müssen abgeholt werden.

1.4 Transportschäden bzw. Artikel welche bei Ankunft defekt sind, müssen innerhalb 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Danach können wir keine Haftung mehr übernehmen. Sollte das Paket äusserlich beschädigt sein, müssen Sie den Schaden umgehend der Post melden, da diese dann dafür haftet. Das Gleiche gilt bei allen Paketen, welche per Fragile versendet wurden, diese sind gegen Bruch bei der Post versichert.

2. Portokosten:

  • Artikel ausgenommen Sperrgut: Pauschal Fr. 8.90
  • Sperrgutartikel über 100cm bzw. über 60x60cm und fragile Artikel (teils Lampen etc.) Fr. 19.90
  • Abholung möglich ab einem Warenwert von Fr. 50.00

 

3. Zahlungsbedingungen:
Die Rechnung muss per Vorauskasse (Netbanking, Yellownet oder mit einem Einzahlungsschein) auf unser Bank- oder Postkonto bezahlt werden. Die Kontodaten werden nach Bestelleingang mitgeteilt bzw. sind unter den Kundeninformationen aufgelistet. Beachten Sie bitte, dass mit Absenden der Bestellung ein Kaufvertrag mit Vorkassezahlung eingegangen wird. Bei nicht einhalten Ihrer Pflichten (Zahlung gegen Vorkasse) werden wir die Forderung auf dem Betreibungsweg einfordern. Dies wurde leider nötig, da wir immer wieder Bestellungen erhalten und die Ware dann reservieren, jedoch vergebens auf eine Zahlung warten. Ehrliche Kunden haben dafür Verständnis..... Muss der Betrag per Betreibung oder Inkassobüro eingefordert werden, wird nebst dem geschuldeten Betrag und den Betreibungskosten zusätzlich eine Umtriebsentschädigung von Fr. 50.00 fällig.

Weitere Bezahlmöglichkeiten im e-Shop sind:

  • Visa- und Mastercard
  • Masterpass
  • Paypal (+4%)
  • Kauf auf Rechnung, auch mit Teilzahlung, ab Fr. 25.00 bis Fr. 500.00 Warenwert. Beachten Sie hierfür bitte, dass die Rechnung von einem anderen Unternehmen versendet wird!

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)

Mit der PowerPay - Monatsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung mit Teilzahlungsoption begleichen. MF Group / PowerPay bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Zahlung per Rechnung” an. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt PowerPay die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von PowerPay. (powerpay.ch/de/agb).

Bitte beachten Sie, dass pro Rechnung eine Administrationsgebühr und bei Teil- und Spätzahlung weitere Gebühren gemäss AGB von PowerPay anfallen.

Damit die Option Kauf auf Rechnung angezeigt wird, müssen Sie im Benutzerkonto zwingend Ihr Geburtsdatum hinterlegen. Kauf auf Rechnung ist nur bis zu einem Warenwert von Fr. 500.00 möglich. Beachten Sie bitte auch, dass bei zu spätem begleichen der Rechnung Mahngebühren anfallen und bei nichtbegleichen der Rechnung die Betreibung durch das Inkassobüro eingeleitet wird und dadurch die Kosten sich nochmals erhöhen. 


4. Umtausch oder Rückgaberecht:
Die Rückgabe ist nur mit Originalquittung und Originalverpackt innerhalb 5 Tagen möglich.

Artikel, welche im e-shop mit "Lieferfrist 2 bis ... Wochen" gekennzeichnet sind bzw. wir nicht an Lager führen und nur nach Zahlunseingang bei unseren Lieferanten bestellt werden, sind vom Umtausch und einer Rückgabe ausgeschlossen, ebenso Produkte, welche zum Aktionspreis gekauft wurden. Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe ist auch bei allen Parfums und Duschmitteln, wie auch bei Unterwäsche, Babykleidern und Schmuck ausgeschlossen.

4.1. Tritt ein E-Shop-Kunde nach Bezahlung seiner Bestellung vom Kauf zurück, wird für die Rückerstattung des bezahlten Betrages und den uns daraus entstehenden Aufwand und die Spesen eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 5.- erhoben und für den Restbetrag ein Gutschein erstellt. Auszahlungen sind nicht möglich. Muss durch das Zusammenlegen von Doppel- oder Mehrfachbestellungen bzw. durch Streichung eines oder mehreren Artikels ein Gutschein für die Differenz erstellt werden, wird ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 5.00 abgezogen. Das gleiche gilt für Stornobuchungen bei Saferpay.


Zuviel einbezahlte Beträge bis zu einer Höhe von Fr. 5.00 über dem Rechnungstotal erachten wir als Trinkgeld. Für höhere Beträge wird auf Verlangen nach Abzug der Bearbeitungsgebühr von Fr. 5.00 ein Gutschein erstellt. Bei Kreditkartenzahlungen werden Gutschriften immer über die selbe Karte zurückgebucht, es werden keine Gutscheine erstellt.

Bei Stornierungen von Bestellungen mit Nicht-Lager Artikeln, welche bereits bei unserem Lieferanten bestellt wurden, wird eine Gebühr in Höhe von 50% des Warenwertes erhoben.

Wird die ganze Bestellung zurückgeschickt und auf die Ware ganz verzichtet, sei es, weil ein Kleidungsstück nicht gefällt oder passt, werden die entstandenen Fr. 7.90 Versandkosten zusätzlich zu den Fr. 5.00 Bearbeitungsgebühren vom bezahlten Betrag abgezogen. Für den Rest gibt es einen Gutschein.

4.2 Artikel, welche mit Pre-Order, also Vorbestellung angegeben sind, können mit Lagerartikeln zusammen bestellt werden, verschickt wird aber nur alles zusammen, ausser der Preis des oder der Pre-Order Artikel ist höher als Fr. 100.00. In diesem Fall schicken wir das Paket auf unsere Kosten nach. Falls ein Versand der Lagerartikel vorab gewünscht wird, verrechnen wir für den Pre-Order Artikel nochmals die Versandkosten in Höhe von Fr. 7.90.

5. Garantie beim Zubehör:
Auf alle elekt. Geräte gibt der Hersteller eine Garantie von 2 Jahren. Entnehmen Sie dies dem jeweiligen Produkt oder fragen Sie uns. Sollte ein Produkt innerhalb dieses Zeitraumes Störungen bekommen oder nicht mehr funktionieren, müssen wir dieses Produkt unserem Lieferanten zur Überprüfung oder Reparatur einschicken. Dies dauert normalerweise ca. 3 Wochen, danach wird Ihnen dieser Artikel umgehend wieder zugeschickt.

Ohne Rechnung/Quittung keine Garantieansprüche!

6. Eigentumsvorbehalt:
Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Firma thingo.ch GmbH.

7. Änderung AG's, Preise und Sortiment
Die Preise, das Angebot und die AGB`s können jederzeit ohne Vorankündigung von uns geändert werden. Bei Bestellungen im e-shop gelten die Preise bei Vertragsabschluss der Bestellung. Druckfehler und offensichtliche Irrtümer in Preislisten, Angeboten, Bestätigungsschreiben und im E-shop berechtigen nicht zu irgendwelchen Ansprüchen.

8. Regelung Aktionen, Gutscheine und Rabatte
Pauschalrabatte gelten nicht für Aktionsartikel und Gutscheine. Generell sind Pauschalrabatte im e-shop ab Fr. 30.00 Warenwert gültig, darunter können wir keine Rabatte gewähren. Rabatte werden erst nach dem einloggen angezeigt.

Gutscheine sind generell 5 Jahre ab Ausstellung gültig.

Gerichtsstand ist 8600 Dübendorf bzw. 8610 Uster!

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